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Pour créer votre profil et avoir un compte, utilisez le bouton « S'identifier » situé en haut à droite de la page d'accueil du site. 

Vous avez également la possibilité de gérer votre inscription aux différentes newsletters et de compléter votre profil afin que nous puissions vous apporter plus de services en adéquation avec vos besoins. Vous pouvez ignorer ces étapes et y revenir plus tard dans votre espace personnel.

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Saisissez vos identifiants puis cliquez sur « Valider ». L'adresse email et le mot de passe sont ceux que vous avez utilisés lors de la création de votre compte.

Respectez les majuscules et minuscules saisies lors de la création de votre profil. Assurez-vous que la touche de verrouillage des majuscules n'est pas activée par erreur.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » se trouvant dans la partie « Déjà abonné ou inscrit ? Connectez-vous » de la page permettant de se connecter.

Après validation de votre demande, vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Vous pouvez également vous rendre sur votre espace personnel et utiliser le lien « J'ai oublié mon mot de passe ».

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous sur votre espace personnel.

Vous pouvez accéder à votre espace personnel en cliquant sur votre « nom » situé en haut à droite de la page d'accueil.

Dans la partie « Mon profil » de votre espace personnel, vous trouverez un lien « modifier mon mot de passe ». Après avoir cliqué sur ce lien, une page vous permettant de modifier votre mot de passe s'affichera. La modification sera effective après avoir cliqué sur le bouton « Enregistrer ».

Vous pouvez modifier l'adresse email utilisée lors de la création de votre profil. Pour cela, connectez-vous sur le site avec cette adresse email et rendez-vous votre espace personnel.

Vous pouvez accéder à votre espace personnel en cliquant sur votre « nom » situé en haut à droite de la page d'accueil.

Dans la partie « Mon profil » de votre espace personnel, vous trouverez un lien « modifier  mon email ».

Après avoir cliqué sur ce lien et avoir saisi votre nouvelle adresse email, un message de demande de confirmation sera envoyé sur votre nouvelle boîte email.

La modification de votre adresse email sera effective après avoir cliqué sur « Confirmer mon changement d'email ». Si vous êtes abonné, le changement sera effectif dans les 48h suivant votre demande.

Cela signifie que vous possédez déjà un compte avec l'adresse e-mail saisie.

A partir de la page d'accueil, cliquez sur « Se connecter » puis entrez cette adresse email ainsi que votre mot de passe dans la partie « Déjà membre ? Connectez-vous».

Si vous avez oublié votre mot de passe lié à cette adresse email, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Après validation de votre demande, vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe

En vous inscrivant, vous pouvez gérer facilement vos inscriptions à nos différentes newsletters. Pour cela, il suffit de vous rendre dans votre espace personnel.

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Dans la partie « Mon profil » de votre espace personnel, cliquez sur le lien « Mes newsletters » puis désactivé le bouton « abonné » en face des newsletters que vous ne souhaitez plus recevoir.

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Vous pouvez accéder à votre espace personnel en cliquant sur votre « nom » situé en haut à droite de la page d'accueil.

En cliquant sur « Mes newsletters », vous pourrez vérifier que vous êtes inscrits aux newsletters que vous souhaitez recevoir (le bouton « abonné » doit être activé).

En cliquant sur « Mon profil », vous pourrez vérifier que l'adresse email de votre compte est celle sur laquelle vous désirez recevoir vos newsletters

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier votre adresse email en cliquant sur « Modifier mon adresse email ».

Si toutes ces informations sont correctes, vérifiez que les newsletters ne se trouvent pas dans le dossier courrier indésirable de votre messagerie ou contactez-nous au 03 66 890 100.

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- à l'intégralité du site en illimité + l’accès aux archives de nos articles 

- au journal numérique accessible en ligne le mercredi à 18h30

- aux parutions des 15 dernières semaines

- aux suppléments et magazines en version numérique

Vous pouvez vous abonner au format numérique en ligne en cliquant sur « Abonnez-vous » en haut à droite de la page d'accueil du site ou en contactant le Service Clients par téléphone au 03 66 890 100 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Le journal est disponible en ligne le mercredi à 22h30.

Pour les offres avec une durée d'engagement, vous pouvez régler votre abonnement par chèque, par carte bancaire ou via Paypal.

Pour les offres sans durée d’engagement, vous pouvez régler votre abonnement par prélèvement mensuel, soit par carte bancaire en remplissant les coordonnées de votre carte directement en ligne, soit en nous retournant votre IBAN par voie postale, soit en remplissant en ligne votre IBAN numérique.

Votre paiement en ligne est entièrement sécurisé. Pour vous en assurer, observez le cadenas apparaissant en bas de votre navigateur Internet ainsi que le début de l'adresse du site laquelle est devenue « https:// » au lieu de « http:// ». Ne saisissez jamais vos informations bancaires si ces deux éléments n'apparaissent pas sur cette page.

Un e-mail vous permettant d'activer votre abonnement numérique est envoyé 48h après réception de votre dossier à l'adresse mail que vous indiquez lors de la souscription. Cet e-mail est valable 72h.

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Si ce n'est pas le cas, merci de prendre contact avec le Service Clients au 03 66 890 100 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Par mail :

serviceclients@lemessager.fr

Par téléphone au :

03 66 890 100 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Par courrier :

Le Messager - Service Clients
CS 10549
59023 LILLE CEDEX

Si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement numérique, veuillez remplir le formulaire de résiliation imprimable en cliquant ici et le retourner à l'adresse suivante :

Groupe Le Messager - Service Clients
CS 10549
59023 Lille Cedex

Le courrier de résiliation devra arriver 24 jours ouvrables avant la date anniversaire de l'abonnement, cachet de la poste faisant foi.

Vous pouvez également effectuer votre résiliation en ligne dans le cadre du Stop Abo en vous rendant dans votre gestion de profil, espace "Mes abonnements" et compléter le formulaire en ligne.

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Pour vous abonner ou si vous avez des questions, vous pouvez également contacter le Service Clients au 03 66 890 100 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Sur la page d’abonnement, choisissez l'offre désirée puis suivez les étapes d'abonnement et remplissez les informations demandées.

Les coordonnées de la personne qui bénéficiera de la livraison du journal sont à indiquer dans la rubrique « Destinataire de l'abonnement » et vous pourrez indiquer vos coordonnées dans la rubrique « Adresse de facturation » après avoir coché « Autre adresse ».

Pour valider la souscription, il vous restera à effectuer le paiement de l'offre d'abonnement choisie en nous communiquant vos informations bancaires directement en ligne ou par courrier.

Vous pouvez également contacter le Service Clients au 03 66 890 100 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Le numéro d'abonné vous identifie en tant que personne recevant le journal tandis que le numéro d'abonnement correspond à l'offre d'abonnement à laquelle vous avez souscrite, c'est-à-dire au titre du journal que vous recevez, et à votre tarif d'abonnement.

Conservez ces numéros et indiquez-les lors de vos échanges avec le Service Clients par téléphone, par courrier ou par mail.

Si vous êtes en prélèvement automatique, le prélèvement du montant de votre abonnement papier s'effectuera le 5 de chaque mois pour les journaux du mois en cours.

Lorsque vous réglez votre abonnement par prélèvement automatique, vous bénéficiez gratuitement du suivi vacances de votre journal (en France Métropolitaine).

Si vous ne souhaitez pas effectuer de suivi vacances, vous avez également la possibilité de faire suspendre la livraison de votre journal.

Pour mettre en place votre suivi vacances ou suspendre la livraison de votre journal, contactez notre service clients au 03 66 890 100(prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h, ou rendez-vous sur votre Espace Abonné.

Vous pouvez souscrire un abonnement durant la période de vos vacances. Il existe différentes formules d'abonnement, pour trouver celle qui est la plus adaptée à vos besoins contactez votre Service Clients au 0 366 890 100 (appel gratuit) ) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Avant la fin de votre abonnement, vous recevrez un courrier contenant un coupon vous permettant de renouveller votre abonnement. Ce coupon devra être renvoyé au Service Clients à l'adresse indiquée.
Si vous souhaitez modifier votre abonnement ou si vous avez des questions concernant le courrier reçu, vous pouvez contacter votre Services Clients par téléphone au : 0 366 890 100 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement papier ou papier + numérique, veuillez remplir le formulaire de résiliation imprimable en cliquant ici et le retourner à l'adresse suivante : 

Groupe Le Messager  - Service Clients
CS 10549
59023 Lille Cedex

Le courrier de résiliation devra arriver 24 jours ouvrables avant la date anniversaire de l'abonnement, cachet de la poste faisant foi.

Vous pouvez également effectuer votre résiliation en ligne dans le cadre du Stop Abo en vous rendant dans votre gestion de profil, espace "Mes abonnements" et compléter le formulaire en ligne.

0 366 890 100 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

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Pour pouvoir bénéficier de l'accès numérique de votre hebdo sans supplément de prix, vous devez être abonné papier.

Si cela est votre cas, rendez-vous sur https://mon-compte.groupelemessager.fr/groupelemessager/lier-mon-abonnement en vous munissant de votre numéro d'abonné.

Indiquez votre numéro d'abonné et vos coordonnées complètes. Après avoir validé votre demande, vous recevrez un mail vous confirmant votre demande et vous permettant l'activation de votre accès numérique.

Si vous souhaitez être accompagné pour la mise en place de votre accès numérique, vous pouvez contacter votre Service Clients par téléphone au 03 66 890 100 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.

Si vous suspendez la livraison de votre journal papier, l'accès numérique se suspend automatiquement également.

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Pour les offres sans durée d'engagement, vous pouvez régler votre abonnement par prélèvement mensuel, soit par carte bancaire en remplissant les coordonnées de votre carte directement en ligne, soit par mandat SEPA en indiquant votre RIB (Relevé Identité Bancaire avec les codes BIC et IBAN) en ligne puis en nous retournant votre mandat par voie postale. Cette opération est entièrement sécurisée.

La page de saisie du RIB (Relevé Identité Bancaire avec les codes BIC et IBAN), ou de la carte bancaire comme toutes celles de la procédure d'abonnement, est sécurisée.

Pour vous en assurer, observez le cadenas apparaissant en bas de votre navigateur Internet ainsi que le début de l'adresse du site devient « https:// » au lieu de « http:// ». Ne saisissez jamais votre RIB si ces deux éléments n'apparaissent pas sur cette page.

Rendez-vous sur votre compte Le Messager dans la rubrique « Mes moyens de paiement ».

Une fois sur cette page, les informations associées à votre carte bancaire seront visibles. Il vous suffit alors de cliquer sur « Mettre à jour mes coordonnées bancaires » et de renseigner les coordonnées de votre nouvelle carte.

Vous devriez aussi recevoir des emails vous rappelant de mettre à jour votre carte bancaire, et si vous ne mettez pas ces coordonnées à jour, votre abonnement sera arrêté au début du mois suivant.

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Une fois sur cette page, les informations associées à votre carte bancaire seront visibles. Il vous suffit alors de cliquer sur « Mettre à jour mes coordonnées » et de renseigner les coordonnées de votre nouvelle carte.

Vous devriez aussi recevoir des emails indiquant que le paiement de votre abonnement a échoué. Dès que les coordonnées de votre nouvelle carte seront mises à jour, le paiement de votre abonnement reprendra normalement.

Si vous ne mettez pas ces coordonnées à jour, votre abonnement sera arrêté au début du mois suivant.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre carte bancaire, vous pouvez joindre le service clients :

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Ou par téléphone au :

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